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Prüfungsvorbereitung Kaufleute für Büromanagement Teil 2 - Kundenbeziehungsprozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde
Anmeldung möglich
| Beginn | Sa., 20.02.2027, 08:30 - 17:00 Uhr |
| Ende | Sa., 27.02.2027 |
| Zielgruppe | Auszubildende im letzten Ausbildungsjahr, die zur Sommerprüfung 2027 anstehen. |
| Kursort | IHK-Akademie Offenburg |
| Kosten | 300,00 € |
| Zusatzinfo | inkl. Unterlagen |
| Dauer | 2 Tage |
| Kursnr. | 27KC57 |
Kursbeschreibung
1. Kundenbeziehungsprozesse-Kunden akquirieren und binden
-Werteströme erfassen und beurteilen
-Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
-Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten
-Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
-Digitale Kundenmanagement-Tools (CRM-Systeme)
-Rechtliche Grundlagen (DSGVO, Vertragsrecht)
-E-Commerce, digitale Geschäftsprozesse, Social Media
2. Wirtschafts- und Sozialkunde
- Wirtschaftliche und rechtliche Rahmenbedingungen
- Unternehmensführung und wirtschaftliche Prozesse
- Soziale und gesellschaftliche Zusammenhänge
- Aktuelle wirtschaftspolitische Entwicklungen (EU-Recht, ESG Kriterien)
- Moderne Arbeitswelten (Agiles Arbeiten, New Work, hybride Modelle)
IHK-Akademie Offenburg
Am Unteren Mühlbach 34
77652 Offenburg