Prüfungsvorbereitung Kaufleute für Büromanagement - Teil 2 - Kundenbeziehungsprozesse und WiSo
Anmeldung möglich
| Beginn | Fr., 05.02.2027, 14:00 - 20:00 Uhr |
| Ende | Sa., 13.02.2027 |
| Indiv. Terminangaben | Freitag, 05.02.2027 von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr Samstag, 06.02.2027 von 08:30 Uhr bis 13:30 Uhr Samstag, 13.02.2027 von 08:30 Uhr bis 13:30 Uhr |
| Zielgruppe | Auszubildende im letzten Ausbildungsjahr, die zur Sommerprüfung 2027 anstehen. |
| Kursort | IHK-Akademie Freiburg |
| Kosten | 300,00 € |
| Zusatzinfo | inkl. Unterlagen |
| Dauer | 3 Tage |
| Kursnr. | 27KC100 |
Kursbeschreibung
1. Kundenbeziehungsprozesse-Kunden akquirieren und binden
-Werteströme erfassen und beurteilen
-Personalwirtschaftliche Aufgaben wahrnehmen
-Liquidität sichern und Finanzierung vorbereiten
-Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
-Digitale Kundenmanagement-Tools (CRM-Systeme)
-Rechtliche Grundlagen (DSGVO, Vertragsrecht)
-E-Commerce, digitale Geschäftsprozesse, Social Media
2. Wirtschafts- und Sozialkunde
- Wirtschaftliche und rechtliche Rahmenbedingungen
- Unternehmensführung und wirtschaftliche Prozesse
- Soziale und gesellschaftliche Zusammenhänge
- Aktuelle wirtschaftspolitische Entwicklungen (EU-Recht, ESG Kriterien)
- Moderne Arbeitswelten (Agiles Arbeiten, New Work, hybride Modelle)
IHK-Akademie Freiburg
Schnewlinstr. 11 - 13
79098 Freiburg